Gyakran Ismételt Kérdések

Ezen az oldalon összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket és az azokra adott válaszokat. Ha nem találja meg a keresett információt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolati oldalon.

Foglalással kapcsolatos kérdések

Hogyan foglalhatok szállást a LuxuryResort oldalán?

A szállás foglalása egyszerű és gyors a LuxuryResort oldalán. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Válassza ki a kívánt szállodát a főoldalon vagy a "Szállodáink" menüpontban.
  2. Adja meg az érkezés és távozás dátumát, valamint a vendégek számát.
  3. Válassza ki a kívánt szobatípust.
  4. Töltse ki a foglalási űrlapot a személyes adataival.
  5. Ellenőrizze a foglalás részleteit és kattintson a "Foglalás megerősítése" gombra.
  6. A foglalás megerősítését e-mailben küldjük el Önnek.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, American Express)
  • Banki átutalás
  • PayPal
  • Helyszíni fizetés (készpénz vagy bankkártya)

A foglalás megerősítéséhez általában előleget kérünk, amelynek mértéke a foglalás teljes összegének 20-30%-a, szállodától függően.

Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a foglalásomat?

A foglalás módosítása vagy törlése a következőképpen lehetséges:

  • A foglalási visszaigazoló e-mailben található link segítségével.
  • A kapcsolati oldalon keresztül, az ügyfélszolgálat megkeresésével.
  • Telefonon, a +36 1 234 5678 számon.

Kérjük, vegye figyelembe a lemondási feltételeket, amelyek szállodánként és foglalási időszakonként változhatnak. Az esetek többségében az érkezés előtt 48 órával ingyenes a lemondás, ezt követően pedig felárat számítunk fel.

Szállodai szolgáltatások

Milyen szolgáltatásokat kínálnak a kaszinó-szállodák?

Kaszinó-szállodáink számos szolgáltatást kínálnak, hogy vendégeink maximálisan élvezhessék az ott-tartózkodást:

  • Világszínvonalú kaszinók különböző játéklehetőségekkel
  • Kiváló éttermek és bárok
  • Wellness és spa központok
  • Fitness termek
  • Úszómedencék
  • Konferencia termek
  • 24 órás recepció és szobaszerviz
  • Ingyenes Wi-Fi
  • Parkolási lehetőség
  • Concierge szolgáltatás

A konkrét szolgáltatások szállodánként eltérőek lehetnek. Részletes információért kérjük, látogasson el az adott szálloda oldalára.

Van korhatár a kaszinó-szállodákban?

Igen, a kaszinók látogatásához Magyarországon 18 éves kort betöltött személyazonosságot igazoló okmánnyal kell rendelkeznie. A szállodai részlegek használatára ez a korhatár nem vonatkozik, de kérjük, vegye figyelembe a következőket:

  • A 18 év alatti vendégek nem léphetnek be a kaszinó területére.
  • A wellness és spa részlegek használata általában 16 éves kortól engedélyezett, vagy szülői felügyelettel.
  • Egyes szolgáltatásokra (pl. masszázs, szauna) további korhatárok vonatkozhatnak.

Foglaláskor kérjük, jelezze, ha 18 év alatti vendég is érkezik Önnel, hogy a megfelelő szobát tudjuk biztosítani.

Egyéb kérdések

Van hűségprogramjuk?

Igen, a LuxuryResort rendelkezik hűségprogrammal, amely különböző előnyöket biztosít a rendszeres vendégek számára. A LuxuryRewards program keretében pontokat gyűjthet minden foglalás után, amelyeket később kedvezményekre, ingyenes éjszakákra vagy exkluzív szolgáltatásokra válthat be.

A hűségprogram három szintből áll:

  • Silver: Az első foglalástól kezdve
  • Gold: 5 foglalás vagy 15 éjszaka után
  • Platinum: 10 foglalás vagy 30 éjszaka után

A hűségprogramról bővebb információt a recepción vagy online a felhasználói fiókjában találhat.

Van lehetőség csoportos foglalásra vagy céges rendezvényekre?

Igen, szállodáink kiváló helyszínt biztosítanak csoportos utazások, céges rendezvények, konferenciák vagy esküvők számára. Speciális csoportos áraink és egyedi ajánlataink vannak nagyobb létszámú foglalásokra.

Csoportos foglalásért (10 fő felett) vagy céges rendezvények szervezéséért kérjük, vegye fel a kapcsolatot az értékesítési csapatunkkal a következő e-mail címen: [email protected]

Egyedi igényekre szabott ajánlatot készítünk, amely tartalmazhat:

  • Kedvezményes szállásárat
  • Konferencia- és rendezvényterem bérlést
  • Catering szolgáltatást
  • Audiovizuális eszközök biztosítását
  • Csapatépítő programokat
  • Transzfer szolgáltatást

Nem találja a választ kérdésére?

Ügyfélszolgálatunk örömmel segít Önnek. Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, e-mailben vagy a kapcsolati űrlapon keresztül!

Kapcsolatfelvétel